福特公布 2020全球趋势报告
孤独、不确定性和信任的重要性是今年报告的主题,但福特的首席未来学家进一步揭开了企业和人们建立联系并蓬勃发展的机会

  • 2020年福特 《向前迈进趋势报告》——我们的第八个年度报告中,显示出当今的人们对世界的变化感到 不知所措,而跟过去相比,他们也更难去信任品牌以及跟同行合作。
  • 全球有45%的成年人表示他们时常会感到孤独,并表示公司和品牌有机会帮助人们找到舒适感和连接性。
  • 全球有58%的成年人表示他们在对抗全球环境变迁的议题上,感到绝望多过希望;但少过半数的人们,在选择环保交通工具的方法上,像是驾驶电动车、共车或搭乘公共交通工具等实际采取行动。

马来西亚,吉隆坡,2020年1月3日– 在充满网络连接的世代,今日的消费者却比以往任何时候都感到更加孤独,也越来越难以信任他们的同行和各自公司。

在这份2020年福特《向前迈进趋势报告》里,今日发布了第八个年度报告,福特汽车公司将信任确定为主要的全球主题,并探索公司如何赢回人们的信任。

“全球改变的频率一直在提升——没有了对各个机构、品牌和同行的信任,大多数人感到不知所措,” 福特全球消费者趋势及未来学经理Sheryl Connelly指出。“消费者想要去相信一家公司正在做对的事情,而该公司也必须让他们知道这么做的明确理由。在福特,我们依旧坚持专注在提升消费者的生活,以及他们的社交能力,因此让我们能够继续保持可信赖的关系,从而使我们共同前进。”

经过了美洲、亚洲、欧洲及中东共14个国家的市场调查,这份全球报告指出,建议人们若能信任同侪、社区、民选官员和企业公司,对他们的日常生活有至关重要的影响。其他的消费者趋势也在这份报告中披露:

  • 独自一人:孤独已经成为了全球化的疫情。孤独感尤其在年轻族群中更为普遍——全球有62%的Z世代年轻人认同“我会不时的感到孤独”这份叙述,而有50%的人们认同“当我和其他人在一起时,我常感到孤独。”

  • 在表面之下:人们透过看不见的因素对建立消费者的信任越来越感兴趣。消费者想要去相信各家公司正在做对的事情,但是他们要看到隔着帘子后的情况才愿意相信。而全球有67%的成人认同 “一旦品牌让我失去信任,我就不会再回头了。”

  • 创造价值:人们要求各个品牌从产品出发的心态转为品牌价值观的心态——而虽然这并不会影响他们购买的决定:全球有59%的成人表示他们比较在意购买方便的商品,多过有品牌价值的商品。

  • 极大的期望:随着网络商业的崛起,对各家品牌的期望也是如此。全球有67%的成人认同“比起过去,我现在对各家品牌有更大的期望。”

  • 环保的矛盾:世界各地的消费者都对全球环境变迁的担忧有所提升。但,这样的担忧并没有转变成急迫性:64%的人们并不打算为了对抗环境变迁而去改变他们的习惯,他们认为这并不会带来什么不同。

  • 在第二次时:许多全球各地新成立的公司都将转售购物给现代化。这个也称之为二手商务的步调,在尖端且精通市场的购物族群中不断增长,让各种使用过的潮流服饰、器具、电器、家庭用品及其他货物等赋予新新生命——也让越来越多消费者加入其中。全球有60%的成人同意“比起5年前我现在更能够接受购买二手商品。”

想知道完整的2020年福特《向前迈进趋势报告》,请浏览:https://ford.to/38n1fSl.

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